Aviso de privacidad

Última actualización: 21 de octubre de 2026

1. Quién es el responsable

Óscar Ríos Cornejo, persona física con actividad empresarial, que opera con el nombre comercial SystemIA ("Systemia", "nosotros"), con domicilio en Teniente Isidro Alemán 477, Int. I, Col. Chapultepec Oriente, Morelia, Michoacán, C.P. 58260, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas, conforme a la legislación mexicana de protección de datos personales en posesión de los particulares.

Contacto de privacidad: [email protected]

2. Qué datos recabamos

• Datos de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, nombre y giro de tu negocio, ciudad.

• Datos de facturación: RFC, razón social, domicilio fiscal y régimen fiscal, cuando nos pides factura.

• Mensajes: el contenido de las conversaciones que tienes con nosotros o con los asistentes que operamos por WhatsApp, Messenger, Instagram, correo o formularios del sitio.

• Datos de uso de nuestros programas: cuentas de usuario, registros de actividad y la información que tu negocio captura en ellos (por ejemplo, ventas, pedidos, inventario o clientes).

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías similares.

No recabamos datos personales sensibles. Te pedimos no enviarnos información de salud, creencias, datos bancarios completos ni contraseñas por mensaje.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos darte el servicio):

1. Atender tus solicitudes, cotizaciones y diagnósticos.

2. Prestar los servicios contratados: agentes de inteligencia artificial, automatizaciones, contenido, sitios web y programas.

3. Dar soporte técnico, mantener la seguridad y respaldar la información.

4. Facturar y cobrar, y cumplir obligaciones legales.

Finalidades adicionales (puedes negarte sin que afecte el servicio):

1. Enviarte promociones, novedades y contenido de Systemia.

2. Pedirte opiniones y encuestas de satisfacción.

Para negarte a las finalidades adicionales escribe a [email protected] con el asunto "No deseo promociones".

4. Cuando operamos sistemas para tu negocio

Cuando tu negocio usa nuestros asistentes o programas para atender a sus propios clientes, el responsable de esos datos es tu negocio, y Systemia actúa como encargado: los tratamos solo para prestar el servicio, según sus instrucciones, sin venderlos ni usarlos para fines propios. Cada negocio debe tener su propio aviso de privacidad frente a sus clientes.

5. Con quién compartimos tus datos

Solo con los proveedores necesarios para operar, que los tratan por nuestra cuenta y con medidas de seguridad:

• Servicios de nube y bases de datos (por ejemplo, Supabase, Vercel, Google, Cloudflare).

• Plataformas de mensajería y redes sociales (Meta: WhatsApp, Facebook e Instagram).

• Proveedores de inteligencia artificial (por ejemplo, Anthropic).

• Plataformas de gestión de clientes y sitios web (por ejemplo, HighLevel / LeadConnector).

• Procesadores de pago y de facturación electrónica.

Algunos de estos proveedores están fuera de México. No vendemos ni rentamos tus datos. También podremos compartirlos cuando lo ordene una autoridad competente.

6. Tus derechos (ARCO) y cómo revocar tu consentimiento

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso.

Envía tu solicitud a [email protected] con:

• tu nombre y un medio para responderte;

• una identificación oficial (o la de tu representante y el documento que lo acredite);

• qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles, y si procede, lo aplicaremos dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Para borrar tus datos también puedes seguir las instrucciones de nuestra página de Eliminación de datos.

7. Cookies

Nuestro sitio usa cookies para funcionar, medir visitas y mejorar la experiencia. Puedes desactivarlas en la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían dejar de servir.

8. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras dure la relación contigo y después, solo el tiempo que exijan las leyes fiscales y mercantiles o para atender cualquier aclaración. Después los eliminamos de forma segura.

9. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, con su fecha de actualización.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en la materia.